В Иркутской области запущен онлайн-портал «СВОйНАВИГАТОР38». Он объединяет актуальную информацию о мерах соцподдержки и услугах для участников и ветеранов СВО, а также их семей. Об этом стало известно на совещании с членами Правительства региона, которое провел губернатор Иркутской области Игорь Кобзев.
Проект реализован Правительством Иркутской области в соавторстве с участником региональной программы «Герои Приангарья» Максимом Маньковым. В навигаторе собраны 109 мер и услуг, на получение которых имеют право ветераны и участники спецоперации, их близкие.
На главной странице размещен QR‑код, ведущий в чат‑бот в мессенджере МАКС.
Если у пользователя остаются вопросы, он может обратиться в Единый контакт‑центр Правительства Иркутской области по телефону 122, этот номер указан в описании каждой услуги.
«Дал несколько поручений, чтобы сделать сервис еще удобнее, — прокомментировал появление портала губернатор Иркутской области Игорь Кобзев. — Нужно скорректировать название, чтобы сразу было ясно, что помощь здесь найдут и ветераны боевых действий. Также – активнее внедрять инструменты на базе искусственного интеллекта. Дополнительно необходимо создать банк волонтеров, например, из студентов-практикантов или активистов Единой России, чтобы они помогали операторам контакт‑центра быстрее отвечать на вопросы.
Будем обязательно дорабатывать навигатор с учетом обратной связи. Уверен, этот инструмент станет по‑настоящему полезным и будет пользоваться спросом».
